Возврат и возмещение
Возвраты
Могу ли я вернуть товар?
Если вы по какой-либо причине недовольны своей покупкой, вы можете вернуть товар нам.
На все приобретенные товары распространяется 30-дневная гарантия. Возврат должен быть произведен в течение 30 дней с момента покупки, и товар должен быть в новом состоянии с оригинальной упаковкой и всеми включенными аксессуарами. Наши сервисные центры не принимают детали, поврежденные в результате аварии, или модифицированные изделия.
Если ваш продукт неисправен, сфотографируйте посылку и ее содержимое (для некоторых продуктов требуется короткое видео). На фотографиях должны быть четко видны продукты, посылка и упаковочные материалы. Вы можете вернуть его нам для полного возмещения или замены.
Обратите внимание, что 30-дневная гарантия распространяется на проблемы, возникшие в результате производственных дефектов. Повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием или повреждения в результате аварии, не покрываются.
Если ваш продукт неисправен, сфотографируйте посылку и ее содержимое (для некоторых продуктов требуется короткое видео). На фотографиях должны быть четко видны продукты, посылка и упаковочные материалы. Вы можете вернуть его нам для полного возмещения или замены.
Обратите внимание, что 30-дневная гарантия распространяется на проблемы, возникшие в результате производственных дефектов. Повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием или повреждения в результате аварии, не покрываются.
Возврат может не включать стоимость доставки. Для заказов с бесплатной доставкой фактическая стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.
Если товары повреждены в результате неправильной установки/использования или после длительного использования, и вы хотите вернуть их для ремонта. Стоимость обратной доставки должна быть предварительно оплачена вами.
После ремонта мы отправим вам товары заказным авиапочтой. Если вы хотите выбрать другие способы доставки, вам придется самостоятельно оплатить дополнительные расходы по доставке.
После ремонта мы отправим вам товары заказным авиапочтой. Если вы хотите выбрать другие способы доставки, вам придется самостоятельно оплатить дополнительные расходы по доставке.
Также приложите примечание с вашей личной информацией и проблемами.
1. Номер вашего заказа (очень важно)
2. Ваш подробный адрес доставки
3. Почему вы должны его вернуть?
4. Что вы хотите, чтобы мы сделали?
5. Какая часть сломана?
6. Любые проблемы, которые вы можете обнаружить с возвращенным товаром.
Примечание: Возвращенная посылка без подробной информации, такой как номер заказа, объяснение проблемы и адрес обратной доставки, не будет принята.
МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ВОЗВРАТЫ ПО ПРИЧИНЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА ИЛИ ПЕРЕДУМЫВАНИЯ. МЫ ПРИНИМАЕМ ВОЗВРАТЫ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ВАШЕМ ЗАКАЗЕ.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу hi@insightfpv.com перед возвратом для получения подробной информации об адресе. Как только мы получим возвращенный товар, мы отправим вам замену или вернем деньги.
